- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante “RGPD”), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), se informa al usuario que los datos personales que proporcione serán tratados por DESARROLLO DE CANALES DE VENTA DIGITALES, S.L., con domicilio social en C/ Santiago 15 1D, 47001 Valladolid, provista de B21838305, correo electrónico de contacto comercial@ciramsistema.es, en calidad de responsable del tratamiento.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y mantener la relación contractual y/o comercial como usuario del software y/o de los servicios contratados.
- Facilitar el acceso a la plataforma SaaS, su configuración y administración de usuarios.
- Prestar soporte y atención al cliente para la resolución de incidencias, consultas o sugerencias relativas al servicio.
- Informar sobre actualizaciones, cambios en las condiciones legales y mejoras funcionales del producto o servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables y requerimientos de autoridades competentes.
En ningún caso los datos personales serán tratados con fines distintos a los detallados, salvo consentimiento expreso del usuario.
- BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución del contrato de prestación de servicios o la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables al responsable.
- El interés legítimo del responsable, respetando los derechos y libertades fundamentales del usuario, para el mantenimiento, mejora y seguridad del servicio.
- El consentimiento, en relación con finalidades adicionales que requieran autorización expresa del usuario.
- DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Las categorías de datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto (correos electrónicos, teléfono).
- Datos de acceso y uso de la plataforma: credenciales, registros de actividad, dirección IP.
- Datos de facturación y económicos, en caso de contratación de servicios de pago.
- Cualquier otro dato facilitado de forma voluntaria por el usuario o necesario para la prestación del servicio.
En ningún caso se recaban categorías especiales de datos salvo que sean estrictamente necesarios y con consentimiento explícito.
- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, y durante los plazos exigidos por la legislación vigente para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, así como la atención de posibles responsabilidades.
Finalizada la relación, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente para atender posibles reclamaciones, durante los plazos legalmente previstos.
- DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Para el cumplimiento de obligaciones legales (autoridades administrativas, tributarias o judiciales).
-
A proveedores de servicios necesarios para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, alojamiento, soporte técnico, comunicaciones, analítica o mantenimiento de la infraestructura tecnológica), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.
En particular, este sitio web integra servicios proporcionados por Google LLC (por ejemplo, Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, Google Fonts o Google Workspace)
con fines técnicos, analíticos o de seguridad. En estos casos, determinados datos de navegación —como direcciones IP, identificadores de dispositivo o información sobre
la interacción con el sitio— pueden ser comunicados a Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 (EE. UU.).
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Todas las transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos, se realizan, salvo que exista una decisión
de adecuación de la Comisión Europea, en virtud de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea (actualmente, conforme a la
Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), y, en su caso, mediante garantías y medidas adicionales requeridas por el Reglamento (UE) 2016/679.
En el caso concreto de las transferencias a Google LLC en Estados Unidos, existe la posibilidad de acceso a sus datos por parte de autoridades públicas estadounidenses
en virtud de la legislación aplicable de EE.UU. Aunque Google ha firmado las Cláusulas Contractuales Tipo y aplica medidas para mitigar estos riesgos,
la normativa estadounidense no proporciona un nivel de protección totalmente equivalente al del Espacio Económico Europeo. Por ello, usted debe ser consciente de
estos posibles riesgos a la hora de utilizar los servicios de este sitio web 5, 3, 8. Puede obtener más información al respecto consultando la política de privacidad de Google y la información pública sobre sus garantías en transferencias internacionales de datos.
Nuestra política de transferencias internacionales se revisa periódicamente para garantizar el cumplimiento de la normativa europea y de las recomendaciones de la
Agencia Española de Protección de Datos y del Comité Europeo de Protección de Datos, incluyendo posibles actualizaciones relativas a mecanismos alternativos como
el “Data Privacy Framework” para EE.UU.
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, dirigiéndose por escrito a la dirección comercial@ciramsistema.es, identificándose debidamente.
Además, el usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no se ha atendido debidamente el ejercicio de sus derechos.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable del tratamiento manifiesta que ha adoptado y aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la trazabilidad, integridad, disponibilidad, confidencialidad y resiliencia de los datos personales tratados, conforme a la normativa vigente.
- DATOS DE TERCEROS
Si el usuario facilita datos de terceros, garantiza que ha informado a dichas personas del contenido de la presente política y ha obtenido su autorización para la comunicación de estos datos a DESARROLLO DE CANALES DE VENTA DIGITALES, S.L. para los fines indicados.
- ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario para adaptarse a nuevas obligaciones legales o a cambios en los servicios ofrecidos. El usuario será informado de cualquier modificación sustancial.
Fecha de la última actualización: 28/10/2025
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